Retournez n'importe quel produit dans les 30 jours suivant l'achat.

Si le produit que vous avez reçu ne satisfait pas à vos attentes, vous n'êtes pas obligé de le garder. Il est important, à la fois sur le plan émotionnel et pratique, qu'il convienne à vos besoins. Il est donc possible de retourner tout produit acheté dans les 30 jours suivant votre achat.

Le produit doit être envoyé en parfait état, sans avoir été utilisé (sans avoir posé les cales s'il s'agit de chaussures) et dans son emballage d'origine à l'adresse suivante: VicSports · Ctra. de Olot, 9 ·17179 Riudaura (Girona). En prenant en charge les frais d'expédition.

Après avoir vérifié l'état des articles retournés, nous vous rembourserons le montant total du produit retourné, ainsi que les frais d'expédition payés lors de l'achat si le retour a été effectué dans les 14 jours.

* Si le retour est dû à une erreur d'expédition ou si le produit reçu est endommagé, Vic Sports prendra en charge les frais d'expédition du retour.

Nous vous enverrons gratuitement la nouvelle taille ou un autre modèle.

Si, en essayant le produit acheté, vous vous rendez compte que la taille choisie n'est pas la bonne ou que le modèle choisi ne vous convient pas, vous pouvez le changer dans les 30 jours calendaires suivants.

Vic Sports vous enverra gratuitement la nouvelle taille ou le nouveau modèle une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état de l'achat original.

Le produit doit être envoyé en parfait état, sans avoir été utilisé (sans avoir posé les cales s'il s'agit de chaussures) et dans son emballage d'origine à l'adresse: VicSports · Ctra. de Olot, 9 · 17179 Riudaura (Girona). En prenant en charge ces frais d'expédition.

Si la taille dont vous avez besoin du produit acheté n'est pas disponible, vous pouvez choisir une autre couleur, un autre modèle ou même un autre produit (nous vous rembourserons ou facturerons la différence), ou vous pouvez générer un retour.

* Si le changement de taille est dû à une erreur de livraison ou à des spécifications incorrectes sur le site Web, Vic Sports prendra en charge les frais d'expédition du retour.

Distributeurs officiels de la marque.

Depuis plus de 30 ans, nous sélectionnons, avec le même enthousiasme qu'au premier jour, les meilleures marques et produits de haute qualité pour ceux qui recherchent une haute performance dans leur activité ou tout simplement pour profiter du sport et d'une vie saine.

Notre objectif est d'être votre contact direct avec la marque, de vous faire découvrir ses produits, et de vous en faciliter l'accès à travers tous les magasins en Espagne, en France, au Portugal et en Andorre, que nous distribuons, ainsi que grâce à notre boutique en ligne.

En achetant chez nous, vous obtenez un produit 100% original, avec la garantie et le service après-vente d'un achat direct auprès de la marque. Vous bénéficiez des toutes premières nouveautés ou des meilleures offres de liquidation, ainsi que la possibilité d'obtenir toutes les pièces de rechange ou accessoires qui prolongeront la durée de vie de vos produits.

Tous nos produits en stock.

En tant que distributeurs de la marque pour l'Espagne, la France, le Portugal et l'Andorre, nous sommes les premiers à publier les nouveautés. Vous pouvez les acquérir sous réservation, et nous disposons d'un stock réel pour la vente et la livraison en 24/48 h.

De plus, parmi nos modèles, vous trouverez facilement des tailles extrêmes, difficiles à trouver dans votre magasin habituel, ainsi que des articles en liquidation ou outlet provenant d'autres saisons, à un prix incroyable, avec toute la garantie de la marque.

Nous connaissons le produit mieux que quiconque et le stock que nous vous présentons est réel et le plus large que vous puissiez trouver. Nous disposons de tous les modèles existants pour cette saison, ainsi que des tailles, des accessoires, des pièces de rechange ou des offres que vous ne trouviez nulle part ailleurs.

Si vous effectuez votre achat avant la fermeture de l'entrepôt, vous recevrez votre commande le lendemain ou au plus tard sous 48 heures, livrée chez vous par DHL ou à récupérer dans votre magasin habituel.

Achetez en ligne avec le soutien de votre boutique de confiance.

En achetant sur Vic Sports, vous bénéficiez du meilleur de l'achat en ligne avec la confiance de finaliser votre achat dans le magasin physique de votre choix, avec la proximité et les conseils que vous méritez dans votre magasin de confiance habituel. Vous pouvez récupérer votre commande dans le magasin choisi pour bénéficier d'un service personnalisé, comme vous l'aimez.

De plus, vous disposez à tout moment d'un canal de communication avec nous pour avoir le plus d'informations possible sur le produit que vous achetez et sur le suivi de votre processus d'achat.

Dans notre boutique en ligne, nous vous informons des caractéristiques du produit, de sa taille, de son stock et de sa disponibilité, de son prix et des options de paiement. Si vous avez des questions, vous disposez d'un chat en ligne, de notre e-mail ou d'un téléphone pour un contact directe et rapide.

Effectuez votre paiement en toute sécurité.

Parmi la multitude d'offres sur Internet, nous souhaitons vous offrir la tranquillité d' acheter dans un endroit complètement sécurisé, sur le site officiel du distributeur de la marque, où votre vie privée et la sécurité de vos paiements sont notre priorité absolue.

Ainsi, nous travaillons non seulement avec des passerelles bancaires à double vérification pour les paiements par carte de crédit ou de débit, mais aussi avec des intermédiaires bancaires réputés tels que Paypal, Bizum ou Cetelem.

De plus, nous vous proposons des canaux de communication directs (e-mail, chat, téléphone) pour nous contacter et exprimer vos doutes, ou vous aider dans le processus de sélection ou d'achat.

Toutes les pièces de rechange pour prolonger la durée de vie de vos produits.

Chez Vic Sports, il ne s'agit pas seulement de vous fournir les meilleurs produits pour la pratique de votre sport favori. Nous mettons également à votre disposition les pièces de rechange et les accessoires nécessaires pour optimiser les caractéristiques de ce produit et prolonger sa durée de vie autant que possible.

À l'image des marques que nous représentons en Espagne, en France, au Portugal et à en Andorre, nous voulons que vous sentiez notre soutien en tant que service après-vente. Nous voulons que vous puissiez trouver chez nous le remplacement d'une pièce usée, le rechange d'une sangle cassée, une housse de protection ou un câble à remplacer.

Ce sentiment de d'appartenance à une marque et de prise en charge du produit que vous avez choisi est ce qui nous différencie des magasins habituels.

Votre achat rapidement chez vous ou chez votre magasin de confiance.

Avec Vic Sports, vous n'aurez pas à attendre. Tout le stock que nous affichons est réel et nous l'avons prêt à expédier via DHL à votre domicile en service urgent et à le livrer en 24/48 h selon l'heure à laquelle vous passez votre commande.

Tous nos colis sont correctement protégés et emballés pour que votre produit arrive chez vous, ou dans le magasin que vous avez sélectionné, en parfait état.

Nous vous tiendrons informé à tout moment de l'état de votre commande, de la confirmation du paiement, en passant par l'expédition de l'entrepôt jusqu'à la confirmation de livraison par DHL.

En cas de difficulté, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail, par téléphone ou via notre chat en ligne. Utilisez le numéro de commande pour toute notification que vous devez nous envoyer.